上一期给大家讲了关于物业的很多问题，在面对这些问题的时候物业也很无奈，但不管怎样，物业也在想尽办法提升自己的管理水平，去满足业主的相关需求。如果有什么问题都是打电话找物业的话，物业也会很烦，业主也会很麻烦，双方都会很难受，针对这个问题，物业该怎么来管理呢？

互联网时代，很多东西都有简便且让人愉快的方式解决问题，对于物业，可以结合这方面来考虑。小程序就是一个不错的选择，可以应用在很多方面，维修东西可以在上面进行预约，物业把自己的相关信息填写在小程序上，包括维修师傅的名片等，这样可以提供给业主，让业主关注小程序，今后需要维修方面的问题，就可以在小程序上面进行预约或者立即上门，这对于用户来说是不是非常方便呢？物业不用再接那么多电话，有的时候听一大堆不如别人写下来，然后安排人执行。

当有了这个小程序之后，业主可以在上面填写自己想要解决的问题，物业后台看到以后就可以安排好人进行维修。当然对于小程序还有更高级的，就是可以通过自动分配任务来做，这样在物业的后台那里就不用再多做什么，是不是更方便呢？不过这样来做的话，成本肯定是非常高的，需要根据物业的实际情况来考虑。

当需要搬家的时候，业主需要在物业办出门条，这样也要跑到物业去办理，可以说也很麻烦，那么同样可以通过小程序来办理，通过在小程序上面提交自己的相关信息和需求，物业可以选择落实，然后通过还是不通过都可以进行相应的操作，是不是也就更方便了？相比我们年轻人来说，这个方式肯定是非常不错的，针对年纪大的还需要保留电话业务，为他们提供服务。

这样智能化的方式是不是让人觉得很舒适呢？现在还有很多物业需要进行升级，未来会是一个超智能化的社会，智慧城市将会越做越好，智慧社区也会不断向前发展。